Como saber se a sua empresa precisa de um chatbot

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Está cada vez mais na “moda” a implantação de chatbot para realizar o atendimento automatizado. Porém, apesar de ser forte tendência, nem sempre essa ferramenta é considerada a mais adequada. Antes de investir na aquisição de um robô de atendimento, é importante...
Chatbot proativo: herói ou vilão?

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Você sabe qual é a ligação de proatividade com um chatbot? Sabe como isso pode ser benéfico para o desenvolvimento de sua empresa e encantar os clientes? O chatbot é uma das ferramentas mais utilizadas hoje pelas empresas para fornecer o autoatendimento – um dos...