• Home
  • Soluções
    • ● DROZ BOT
      Chatbot
    • ● DROZ SURVEY
      Gestão de pesquisa de satisfação
  • Cases
  • Blog
  • Carreira
  • Português
    • Inglês
    • Espanhol
Contato
  • Home
  • Soluções
    • Droz bot
    • Survey
  • Cases
  • Blog
  • Carreira
  • Entre em contato
  • Português
    • Inglês
    • Espanhol
Customer Experience e Autoatendimento: qual a relação?

Customer Experience e Autoatendimento: qual a relação?

por droz.main | set 16, 2020 | Autoatendimento

Duas palavras tão populares mas que podem causar confusão na hora de montar uma estratégia de negócios: Customer Experience e Autoatendimento. Correlacionadas, andam lado a lado e proporcionam resultados que fazem a diferença no sucesso da empresa. Com certeza você já...
Afinal, o futuro do varejo é através do e-commerce?

Afinal, o futuro do varejo é através do e-commerce?

por droz.main | set 8, 2020 | Tendências, Tendências, Tendências

A tecnologia transformou o modo como as pessoas se comunicam, compram e se relacionam com marcas e empresas. A participação do e-commerce no comércio em geral aumenta a cada ano e, no Brasil, o crescimento foi de 22,7%, somente em 2019. Essa tendência foi acelerada...
Melhore o seu atendimento ao cliente utilizando o Droz

Melhore o seu atendimento ao cliente utilizando o Droz

por droz.main | set 4, 2020 | Atendimento ao cliente, Chatbots, Experiência do cliente

Atendimento ao cliente é o canal de relacionamento entre cliente e marca. Afinal, é responsável por representar a empresa, tirar dúvidas, solucionar problemas e apresentar os melhores produtos para cada cliente. Por isso, é importante investir nessa área com...
Como melhorar meu atendimento ao cliente através do WhatsApp?

Como melhorar meu atendimento ao cliente através do WhatsApp?

por droz.main | set 1, 2020 | Atendimento ao cliente, WhatsApp

O WhatsApp está presente em 99% dos smartphones no Brasil. Justamente por ser uma ferramenta com tamanho alcance, é o que faz dela uma das mais utilizadas como canal de atendimento ao cliente. A facilidade, a agilidade na troca de mensagens e a simplicidade fazem...
Retenção: O que é e quais benefícios traz para meu núcleo de atendimento

Retenção: O que é e quais benefícios traz para meu núcleo de atendimento

por droz.main | ago 27, 2020 | Chatbots, Experiência do cliente, Experiência do cliente

Consumidores têm se tornado cada vez mais exigentes em relação ao atendimento das empresas. De nada adianta se oferece um bom produto ou serviço, e um excelente preço, se o atendimento ao cliente é deficiente. A retenção de clientes é consideravelmente prejudicada sem...
« Entradas Antigas
Próximas Entradas »

Search

Recent Posts

  • Como Chatbots modernizaram a comunicação das empresas com seus usuários
  • O que é autoatendimento e os benefícios para sua empresa
  • Como criar um chatbot e principais vantagens da ferramenta
  • WhatsApp API: o que é a ferramenta e novo modelo de cobrança
  • Porque não integrar os canais de atendimento está fazendo sua empresa perder clientes

Recent Comments

    Vamos potencializar
    a experiência digital
    da sua empresa
    
    Quer saber mais?

    Inscreva-se na nossa newsletter!

    • Seguir
    • Seguir
    • Seguir
    • Seguir

    Politica de Privacidade

    Termo de Uso

    Contatos

    

    contato@meudroz.com

    

    R. Manoel Coelho, 676 – Sala 710 Centro, São Caetano do Sul

    Soluções 

    Droz Survey
    Droz Bot

    Comunidade

    Seja parceiro
    Central de Ajuda
    Documentação
    Carreira
    Blog

    © Droz 2022 Todos direitos reservados

    O Droz faz parte da Coaktion. Conheça mais sobre o nosso Hub →