Faça uma demo gratuita Agendar demo
Integração Omnichannel

Integração Omnichannel

Conquiste a eficiência no atendimento integrando todos os seus canais e marketplaces em uma única tela. Atenda mais e melhor, com menos esforço.

Descubra como
Integração Omnichannel - Integração Omnichannel

Marcas líderes integram a experiência omnichannel com Droz Nexo

Veja como é simples integrar seus canais e marketplaces com a Droz

Imagine se você pudesse centralizar e gerir o atendimento de múltiplos canais e marketplaces em 1 única tela? Com o Droz Nexo, isso já é possível.

Explore nossas soluções
  • Centralize o atendimento no Pré-Vendas

    Centralize o atendimento no Pré-Vendas

    Converta mais clientes com respostas rápidas e eficazes. Com o Droz Nexo, seu time de atendimento pode responder de maneira centralizada as perguntas de pré-venda dos marketplaces, consultando informações cruciais do produto em uma única tela e podendo responder automaticamente ou com macros do Zendesk.

    Comece com um free trial
    Centralize o atendimento no Pré-Vendas
  • Acelere o suporte no Pós-Vendas

    Acelere o suporte no Pós-Vendas

    Elimine a necessidade de alternar entre plataformas. Dê acesso a todos os detalhes de clientes e pedidos diretamente na tela da Zendesk, tornando o pós-venda mais eficiente e assertivo.

    Veja como é fácil
    Acelere o suporte no Pós-Vendas
  • Gerencie reclamações em 1 tela

    Gerencie reclamações em 1 tela

    Responda às reclamações de múltiplos marketplaces de forma centralizada e eficaz. Consulte todos os detalhes do pedido, do cliente e do atendimento que originou a reclamação diretamente na tela da Zendesk, evitando perda de tempo e erros.

    Veja nossa plataforma em ação
    Gerencie reclamações em 1 tela
  • Simplifique processos de mediação

    Simplifique processos de mediação

    Gerencie pedidos de mediação dentro da Zendesk, como qualquer outro atendimento. O Droz Nexo permite interagir na mediação com os seus marketplaces diretamente do seu CRM, poupando tempo e esforço para o seu time.

    Crie processos de mediação eficientes com Droz
    Simplifique processos de mediação
  • Gerencie o ReclameAQUI na Zendesk

    Gerencie o ReclameAQUI na Zendesk

    Ofereça atendimento ágil e assertivo na maior plataforma de avaliações de consumidores. Com o Droz Nexo, você pode gerenciar todas as interações do ReclameAQUI diretamente na tela da Zendesk como qualquer atendimento comum.

    Eleve a sua reputação com Droz
    Gerencie o ReclameAQUI na Zendesk

Droz + os Principais Marketplaces do Varejo Online

Conecte o seu CRM com os principais marketplaces do mercado. Aproveite as nossas integrações nativas para maximizar a eficiência do seu atendimento e simplificar os seus processos.

Construa seu atendimento omnichannel integrado
Droz + os Principais Marketplaces do Varejo Online - Integração Omnichannel

Ainda tem dúvidas? Nós temos as respostas.

  • A integração omnichannel consiste em centralizar os dados e interações de múltiplos canais de atendimento em uma única plataforma. Isso reduz o esforço de atendimento para os seus agentes e permite uma comunicação sem ruídos entre canais para os seus clientes.

  • Com o Droz Nexo, você pode gerenciar atendimentos de pré e pós-venda, reclamações e mediações, seja em marketplaces ou no ReclameAQUI, diretamente na tela da Zendesk. Isso economiza tempo e esforço para o seu time, além de melhorar a experiência do cliente.

  • O Droz Nexo oferece integrações nativas e personalizadas que permitem conectar o seu CRM aos principais marketplaces do varejo online de forma simples e rápida.

  • Sim. Com o Droz Nexo, você pode escolher quais informações serão exibidas e como serão apresentadas, garantindo um fluxo de trabalho que se adapta perfeitamente à sua operação

Descubra como integrar o seu atendimento com uma demo gratuita

Quer ver o Droz Nexo em ação? Agende uma demonstração agora para saber como simplificar a experiência de atendimento, do agente ao cliente.

Reserve sua demonstração gratuita hoje