por droz.main | set 30, 2021 | Atendimento ao cliente, Autoatendimento, Chatbots
O autoatendimento vem se tornando uma tendência mundial. Com o mundo cada vez mais digital e as pessoas cada vez mais ocupadas. O consumidor tem buscado soluções rápidas e eficazes, para resolver seus problemas sem precisar investir muito tempo neles. Sendo assim, o...
por droz.main | out 29, 2020 | Autoatendimento, Autoatendimento, Autoatendimento, Autoatendimento, Blog
Uma palavra que está em alta mas que muitas pessoas desconhecem: o Autoatendimento. Cada vez mais empresas buscam por esse canal de atendimento para que os seus negócios sejam ainda mais promissores. Mas você sabe o que é e quais são os benefícios do Autoatendimento?...
por droz.main | out 21, 2020 | Blog
O fim de ano já está batendo na porta! E isso mostra como 2020 voou e também trouxe novas oportunidades de mercado. Mesmo com a pandemia que causou o isolamento social em todo o planeta, o número de vendas e autoatendimento no e-commerce cresceu expressivamente no...
por droz.main | set 22, 2020 | Atendimento ao cliente, Experiência do cliente
Quando falamos de atendimento ao cliente de qualidade, com certeza você tem uma história sobre algum momento de atendimento ao cliente muito positivo e também um muito negativo, não é mesmo? De clientes e também agentes que não conseguem lidar com determinadas...
por droz.main | set 16, 2020 | Experiência do cliente
Duas palavras tão populares mas que podem causar confusão na hora de montar uma estratégia de negócios: Customer Experience e Autoatendimento. Correlacionadas, andam lado a lado e proporcionam resultados que fazem a diferença no sucesso da empresa. Com certeza você já...
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