por droz.main | dez 16, 2021 | Experiência do cliente
Os chatbots já estão presentes na maioria das empresas, mas nem sempre foi assim. Neste conteúdo falarei sobre como eles ajudam na modernização da comunicação das organizações, confira: O surgimento do chatbot Nos dias 12 e 13 de Abril de 2016 acontecia o F8...
por droz.main | set 30, 2021 | Atendimento ao cliente, Autoatendimento
O autoatendimento vem se tornando uma tendência mundial. Com o mundo cada vez mais digital e as pessoas cada vez mais ocupadas. O consumidor tem buscado soluções rápidas e eficazes, para resolver seus problemas sem precisar investir muito tempo neles. Sendo assim, o...
por droz.main | set 14, 2021 | Sem categoria
Já não é segredo que o comportamento do consumidor vem mudando. Hoje, não basta oferecer um produto com boa qualidade e preço competitivo no mercado, é preciso proporcionar uma boa experiência ao cliente. Os chatbots podem ser um excelente aliado para empresas que...
por droz.main | set 10, 2021 | Atendimento ao cliente, WhatsApp
Não é novidade que as empresas têm buscado mais possibilidades de interação com o público a cada dia. Essa busca se dá devido à necessidade de estabelecer um relacionamento com o seu consumidor. As tecnologias têm acompanhado essa evolução, exemplo disto é o WhatsApp...
por droz.main | jun 16, 2021 | Chatbots, Chatbots, Chatbots, Chatbots, Chatbots, Chatbots, WhatsApp
Nos últimos anos, o uso do WhatsApp aumentou consideravelmente, principalmente no Brasil, destacando-se como o app mais utilizado no país. Presente em 99% dos smartphones brasileiros, ele deixou de ser usado apenas para a troca de mensagens entre amigos e familiares,...
por droz.main | jun 8, 2021 | Sem categoria
Já faz alguns anos que ouvimos a tecnologia abordar temas como carros voadores, teletransporte, inteligência artificial e robôs, num futuro cada vez mais próximo. Apesar de não estarmos voando estradas acima ou nos transportando em nanopartículas para lugares...
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