por droz.main | jul 16, 2020 | Atendimento ao cliente, Chatbots, Tecnologia
Avanços tecnológicos vêm sendo cada vez mais presentes no dia a dia das empresas, principalmente para melhorar o relacionamento com os clientes e fazer com que se sintam mais próximos da marca. Com essas tecnologias, além de transformar a relação empresa-consumidor,...
por droz.main | jul 7, 2020 | Atendimento ao cliente, Tecnologia
Nas últimas duas décadas, para ser preciso a partir dos anos 2000, houve uma mudança significativa em relação ao comportamento do consumidor, como por exemplo, a questão do atendimento ao cliente de forma online e ágil. Parte disso é devido ao avanço da tecnologia e...
por droz.main | jul 2, 2020 | Atendimento ao cliente, Chatbots, Tecnologia
Contar com soluções modernas de atendimento ao cliente deixou de ser apenas uma opção e se tornou uma ação indispensável para a organização que deseja não apenas garantir um atendimento de excelência ao seu consumidor ou potencial consumidor, mas crescer de forma...
por droz.main | jun 18, 2020 | Atendimento ao cliente, Aumento de vendas, Blog, Tecnologia
Gerir de forma eficiente o atendimento ao cliente é um dos principais desafios que uma empresa enfrenta nos dias de hoje. Ainda mais quando falamos sobre investimentos. Então, como sabemos qual é a maneira correta de investir em atendimento ao cliente via WhatsApp?...
por droz.main | jun 15, 2020 | Atendimento ao cliente, Blog, Tecnologia
Com o desenvolvimento tecnológico, bem como com a mudança de comportamento do consumidor, que, hoje, é mais exigente e crítico, adotar o autoatendimento em uma empresa se tornou, além de uma opção, uma exigência para que ele alcance os seus objetivos com maior...
por droz.main | maio 20, 2020 | Blog, Chatbots, Tecnologia
Em meio às diversas facilidades proporcionadas pela tecnologia, os consumidores adeptos dessas comodidades têm se tornado cada vez mais exigentes. Nesse sentido, empresas que desejam se manter competitivas precisam buscar alternativas para tornar o seu atendimento...
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