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WhatsApp API: o que é a ferramenta e novo modelo de cobrança

WhatsApp API: o que é a ferramenta e novo modelo de cobrança

por droz.main | set 10, 2021 | Atendimento ao cliente, Chatbots, WhatsApp

Não é novidade que as empresas têm buscado mais possibilidades de interação com o público a cada dia. Essa busca se dá devido à necessidade de estabelecer um relacionamento com o seu consumidor.  As tecnologias têm acompanhado essa evolução, exemplo disto é o WhatsApp...
Chatbot para WhatsApp: Conheça as vantagens e quando vale a pena automatizar o canal

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por droz.main | jun 16, 2021 | Chatbots, WhatsApp

Nos últimos anos, o uso do WhatsApp aumentou consideravelmente, principalmente no Brasil, destacando-se como o app mais utilizado no país. Presente em 99% dos smartphones brasileiros, ele deixou de ser usado apenas para a troca de mensagens entre amigos e familiares,...
Disparo de mensagens pelo WhatsApp: Como fazer da forma correta

Disparo de mensagens pelo WhatsApp: Como fazer da forma correta

por droz.main | maio 24, 2021 | Atendimento ao cliente, WhatsApp

Presente em 99% dos smartphones no Brasil, o WhatsApp é o aplicativo mais usado no país. Além disso, 98% das mensagens enviadas são abertas e lidas. Com isso, a ferramenta vem sendo adotada como mais um canal de relacionamento que aproxima a empresa do cliente no que...
Atendimento via WhatsApp: Como esse canal auxilia no aumento das vendas

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por droz.main | maio 10, 2021 | Atendimento ao cliente, Blog, WhatsApp

Quando pensamos em atendimento ao cliente e nas experiências que podem ser boas ou ruins, as mesmas refletem no dia a dia na hora de se relacionar com uma empresa.  Exemplos e impressões ao conversar com um atendente sempre são lembrados e até mesmo compartilhados,...
Mensageria na Black Friday: As boas práticas para essa estratégia

Mensageria na Black Friday: As boas práticas para essa estratégia

por droz.main | nov 26, 2020 | Aumento de vendas, Blog, WhatsApp

Que a Black Friday já está batendo na porta, não restam dúvidas. Muitas das estratégias de vendas e comunicação já estão totalmente prontas para serem disparadas, alcançando pessoas a nível municipal, estadual e também nacional, afinal, as pequenas empresas também se...
Como melhorar meu atendimento ao cliente através do WhatsApp?

Como melhorar meu atendimento ao cliente através do WhatsApp?

por droz.main | set 1, 2020 | Atendimento ao cliente, WhatsApp

O WhatsApp está presente em 99% dos smartphones no Brasil. Justamente por ser uma ferramenta com tamanho alcance, é o que faz dela uma das mais utilizadas como canal de atendimento ao cliente. A facilidade, a agilidade na troca de mensagens e a simplicidade fazem...
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