Automatização e personalização
do atendimento podem ajudar a
melhorar a experiência do
cliente e impulsionar a inovação
na área da saúde.
A economia de custos derivada da adoção de chatbots na área
da saúde chegará a US $3,6 bilhões no mundo em 2022.
(Fonte: Juniper Research)
Como os chatbots geram economia e impactam positivamente na eficiência da saúde.
dos hospitais dos EUA usarão
Inteligência Artificial e
chatbots para salvar vidas e
melhorar a qualidade do
atendimento até 2025.
(Fonte: Frost & Sullivan)
de redução no custo de
tratamentos e melhoria de
30-40% nos resultados podem
ser alcançados por meio do
uso de bots em hospitais.
(Fonte: Frost & Sullivan)
em economia anual podem ser
alcançados no setor de saúde
dos EUA até 2026 com
a implementação de
chatbots.
(Fonte: Accenture)
Algumas tarefas em que
o chatbot pode ajudar
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Agendamento, remarcação e cancelamento de consultas e exames |
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Triagem inicial |
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Consulta de resultados de exames |
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Dúvidas frequentes sobre procedimentos |
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Fornecimento de instruções para realização de exames |
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Direcionamento para a especialidade adequada |
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Acompanhamento de pacientes com doenças crônicas |
Vantagens do bot para
o setor da saúde
Além da rapidez e agilidade, ter um chabot nos principais canais de atendimento traz diversas outras vantagens
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Automatização de procedimentos rotineiros |
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Coleta de informações, agendamentos e todo contato inicial com o cliente se torna automatizado |
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As equipes podem direcionar os esforços para tarefas mais específicas e estratégicas, sem gastar tempo com atividades repetitivas |
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Atendimento 24 horas por dia, nos 7 dias da semana |
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Linhas telefônicas ficam disponíveis, eliminando o seu sobrecarregamento |
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Padronização e personalização do atendimento |
|
Atendimento multi-canal |
Conte com o
Droz-bot para o setor da saúde
Descubra como essas e outras funcionalidades
do chatbot Droz podem ajudar a reduzir custos, diminuir
a fila de espera de atendimentos e transformar a
experiência dos pacientes desde o agendamento de
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