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Customização na implementação do chatbot Droz em seu site

Customização na implementação do chatbot Droz em seu site

Você sabia que existem diversas possibilidades de customização na implementação do chatbot Droz em seu site?

Hoje estamos aqui para te mostrar algumas delas.

Disponibilizar o chatbot Droz somente em momentos específicos da jornada do cliente

É possível incluir o script do chatbot Droz de forma dinâmica no seu site, ou seja, o cliente ao clicar em um botão ou realizar determinada ação o bot é disponibilizado.

Para isto basta incluir o script de instalação no momento em que esta ação ocorrer, veja:

 

Remover o chatbot Droz em determinado momento

Caso você queira remover o bot do seu site em algum momento específico da jornada do cliente, existe uma forma correta e segura de fazer isso!

Disponibilizamos a função drozRemoveScript, que remove o bot completamente apagando cookies e outros dados da sessão:

 

Abrir o chatbot Droz ativamente sem esperar o click do cliente

Além de incluir o bot dinamicamente você pode também abri-lo sozinho, estimulando o engajamento dos seus clientes. Para habilitar este recurso você deve acessar o painel de administrador do seu DROZ.

 

Além disso, com o Droz você ainda pode:

  • Enviar informações do seu usuário logado para o bot;
  • Enviar informações para o bot durante o atendimento;
  • Realizar ações customizadas após o término do atendimento;
  • Acessar opções de personalização do chat.

Para mais informações sobre todas essas opções de customização e personalização, clique aqui e confira este artigo completo.

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