¿Quién dijo
que la inteligencia artificial
debe ser complicada?

¿Quién dijo que la inteligencia artificial
debe ser complicada?

Descubra lo fácil que es crear su Droz-bot.

Droz es una plataforma SaaS donde los usuarios pueden crear chatbots para el servicio de atención al cliente utilizando una interfaz simple e intuitiva. No es necesario ser desarrollador, solo piense en la regla de negocio.

Después de la contratación, el cliente tiene acceso al panel administrativo de Droz. Allí se estructuran todas las configuraciones, integraciones y flujos de la cuenta. Después de eso, simplemente conecte el bot a sus canales de servicio y comience a usarlo!

Droz es un chatbot diseñado para mejorar el autoservicio de sus clientes. Además de automatizar su servicio de atención al cliente y resolver de forma autónoma buena parte de las solicitudes recibidas, su operación de asistentes humanos se vuelve mucho más ágil y eficiente, ya que comienza a atender solicitudes que fueron previamente filtradas e identificadas por el bot.

¿Por qué Droz mejora su servicio de atención al cliente?

Con Droz no tienes que elegir entre reducir costos o aumentar sus ingresos. Estructura su flujo de manera efectiva y deja que el bot maneje la mayoría de sus atendimientos.

La integración de Droz es sencilla y eficiente para que usted aproveche las facilidades de tener un único flujo de comunicación. Personaliza el chatbot con nombre, colores, tipografía y lo que sea necesario para que su cliente se sienta como en casa.

La fácil comunicación de Droz con las plataformas de backoffice y atención al cliente permite un aumento de la productividad de su equipo y garantiza la satisfacción del consumidor.

Integración con
WhatsApp

Droz tiene integración con WhatsApp, el canal preferido por los brasileños, habilitando el servicio de atención al cliente cuando y donde el cliente lo prefiera. Además, con Droz también es posible activar mensajes de forma proactiva en el WhatsApp de sus clientes, enviándoles información o invitándolos a interactuar con el bot.

Algunas de las integraciones que hace

Droz se integra según las necesidades
del cliente y se conecta con cualquier sistema.

Droz se integra según las necesidades del cliente y se conecta con cualquier sistema.

Funcionalidades

Transbordo a humano
Si el bot no resuelve el problema de su cliente, transferimos el atendimiento a un humano
NLP
Procesamiento del lenguaje natural, que utiliza inteligencia artificial para facilitar la comunicación entre máquina y humanos
Informes analíticos
Seguimiento de indicadores de rendimiento y métricas cuantitativas y cualitativas
Informes analíticos
Seguimiento de indicadores de rendimiento y métricas cuantitativas y cualitativas

Diseño personalizable

Configure colores, logo e imagen del asistente virtual para que tenga la misma identidad visual de su empresa
Diseño personalizable
Configure colores, logo e imagen del asistente virtual para que tenga la misma identidad visual de su empresa
Disponibilidad 24h
Chatbot disponible las 24 horas del día y con múltiple capacidad de atendimientos
Conéctate fácilmente
Reciba y envíe informaciones de sus sistemas fácilmente a través de API Rest

Construir su chat
es simple e intuitivo

Droz cuenta con una plataforma intuitiva, en la que es posible personalizar su chatbot según el tema que más te convenga o según la identidad visual de su marca!

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