Funcionalidades

Funcionalidades Droz

Relatórios Analíticos

Acompanhe indicadores de performance e métricas quantitativas e qualitativas

Extração e envio de relatórios PDF

Configure para receber periodicamente os relatórios em PDF e em seu e-mail

Bot porteiro

Faça um bot de triagem que identifica a intenção do seu cliente e o direciona para o bot correto

Bot porteiro

Faça um bot de triagem que identifica a intenção do seu cliente e o direciona para o bot correto

Fluxo de conversa

Elabore fluxos de conversa para conduzir o visitante em diálogos ramificados

Fluxo de conversa

Elabore fluxos de conversas para conduzir o visitante em diálogos ramificados

Histórico de conversa

Consulte e analise todas as conversas, registrando histórico e coletando ideias

Feedback de clientes

Colete feedback de seus clientes através das opções: 5 estrelas, NPS, positivo/negativo e comentários

Disponibilidade 24h

Chatbot disponível 24h por dia e com capacidade de múltiplos atendimentos

Responsividade 100%

A janela do chatbot está adaptada para todos os dispositivos

Produto Saas

O Droz é hospedado em cloud, sem precisar de instalação

Produto Saas

O Droz é hospedado em cloud, sem precisar de instalação

Chats abandonados

Se o usuário abandonar a conversa nós ainda podemos tomar ações e enviar os dados para você

Chats abandonados

Se o usuário abandonar a conversa nós ainda podemos tomar ações e enviar os dados para você

Conecte-se facilmente

Receba e envie informações de seus sistemas através de API Rest facilmente

Integrações nativas

Possuímos integrações nativas com: Zendesk, Salesforce, Watson, RD Station, Zopim chat e outros

Seleção ou lista suspensa

Se você tiver muitas opções para dar para o seu cliente, escolher uma lista suspensa pode ser o mais indicado

Imagem

Uma imagem vale mais do que mil palavras, por isso, esse componente pode mostrar aquilo que seu cliente deseja de maneira rápida e direta

Plug and play

Copie um código javascript no seu site e o bot aparecerá para seus clientes

Plug and play

Copie um código javascript no seu site e o bot aparecerá para seus clientes

Transbordo para humano

Se o bot não conseguir resolver o problema de seu cliente, nós transferimos o atendimento para um humano

Transbordo para humano

Se o bot não conseguir resolver o problema de seu cliente, nós transferimos o atendimento para um humano

Layout personalizável

Configure cores, logotipo e imagem do assistente virtual para que tenha a mesma identidade visual da empresa

Arquivos anexos

Receba arquivos como documentos e comprovantes de seus clientes

Carrossel

Com opções estáticas e dinâmicas, exibe de maneira interativa várias opções para o seu cliente, seja na desktop ou no celular

NLP

Processamento de linguagem natural, que utiliza inteligência artificial para facilitar a comunicação entre máquina e humanos

Botões

É um dos componentes que conectam duas ou mais etapas. Você dá opções e o cliente clica para ir para um determinado ponto da sua jornada

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