Soluções de Autoatendimento
Resolva solicitações automaticamente com o poder da Inteligência Artificial. Atenda muito mais, com menos esforço.
Descubra como
As marcas mais amadas constroem experiências descomplicadas com Droz
Veja como é simples construir o seu autoatendimento inteligente
Qual seria o impacto na sua operação se você pudesse automatizar e personalizar o seu atendimento com a facilidade e eficiência da IA? Com o Droz, isso é mais que possível.
Faça um tour das nossas soluções
Cria sua Central de Ajuda integrada com IA
Entregue respostas rápidas e assertivas para os seus clientes com a tecnologia do ChatGPT. Com Droz, fica fácil criar uma Central de Ajuda personalizada, impulsionada por IA. E mais! Integrada ao Droz Bot, seus clientes podem esclarecer dúvidas a qualquer momento por um chatbot inteligente.
Comece com um free trial
Ofereça suporte 24/7 via chatbot em múltiplos canais
Esteja presente para seus clientes quando e onde eles precisarem. Droz Bot oferece suporte ininterrupto nos canais de atendimento favoritos do público.
Veja como é fácil integrar
Personalize conversas em uma interface low code
Elabore interações atraentes em pouco tempo, com a facilidade da construção, personalização e operacionalização low code. Conquiste seus clientes com conversas personalizadas e dinâmicas.
Veja nossa plataforma em ação
Direcione conversas com precisão usando NLP
Deixe de lado as interações genéricas. Droz Bot utiliza processamento de linguagem natural para detectar a intenção dos usuários e conduzir as conversas de forma mais eficiente.
Crie conversas naturais com NLP
Garanta a transferência para um agente sempre que necessário
Nem todas as interações podem ser resolvidas por um bot. Com a funcionalidade de transbordo humano, você assegura que os seus clientes recebam a atenção que precisam.
Entenda melhor o transbordo humano
Droz + as ferramentas indispensáveis para a sua operação
Integrações nativas e personalizadas facilitam a conexão de Droz ao seu CRM e outras ferramentas essenciais. Maximize a eficiência do seu autoatendimento e simplifique seus processos, eliminando erros manuais.
Construa o seu autoatendimento integrado
O que dizem os nossos clientes
O Droz é uma excelente plataforma que dá autonomia para o próprio cliente criar os fluxos. A usabilidade é simples e o atendimento do time, tanto de suporte como de produtos, é excepcional.
Samuel Alcântara Gerente de Customer Experience na Webmotors
Ainda tem dúvidas? Nós temos as respostas.
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O software de autoatendimento é projetado para facilitar o acesso dos clientes à informação, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente. Ele permite que os clientes obtenham respostas para suas perguntas sem a necessidade de interagir diretamente com a equipe de suporte ao cliente.
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O software de autoatendimento certo pode reduzir o tempo de resposta, melhorar a eficiência da sua equipe e proporcionar uma experiência de suporte ao cliente 24/7. Ele fornece uma experiência de usuário agradável e eficiente, sem custos exorbitantes.
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Sua central de ajuda deve incluir uma central de ajuda relevante e atualizada, integrações com suas outras ferramentas de suporte ao cliente, um chatbot para responder a perguntas comuns e analytics para que você possa sempre melhorar a experiência do usuário. Com as soluções de Droz, você poderá incorporar todos esses aspectos.
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Sim, o Droz Bot é altamente personalizável. Você pode ajustar as respostas, integrá-lo com suas outras ferramentas de atendimento ao cliente e treiná-lo para entender melhor a linguagem e as perguntas específicas da sua indústria.
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Sim, com o Droz Bot, você pode disparar ativamente mensagens em massa no WhatsApp, alcançando uma ampla audiência de forma eficiente.
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O Droz Bot possui a funcionalidade de transbordo humano. Isso significa que, quando o bot não consegue resolver uma interação, a conversa pode ser encaminhada para um agente humano. Isso assegura que seus clientes sempre receberão a atenção que merecem.
Descubra o poder do autoatendimento impulsionado por IA com uma demo gratuita
Quer ver o Droz em ação? Agende uma demonstração agora e descubra como você pode impulsionar o seu autoatendimento com chatbots e central de ajuda inteligentes.
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