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Gestão de Autoatendimento

Soluções de Autoatendimento

Resolva solicitações automaticamente com o poder da Inteligência Artificial. Atenda muito mais, com menos esforço.

Descubra como
Soluções de Autoatendimento  - Gestão de Autoatendimento

As marcas mais amadas constroem experiências descomplicadas com Droz

Veja como é simples construir o seu autoatendimento inteligente

Qual seria o impacto na sua operação se você pudesse automatizar e personalizar o seu atendimento com a facilidade e eficiência da IA? Com o Droz, isso é mais que possível.

Faça um tour das nossas soluções
  • Cria sua Central de Ajuda integrada com IA

    Cria sua Central de Ajuda integrada com IA

    Entregue respostas rápidas e assertivas para os seus clientes com a tecnologia do ChatGPT. Com Droz, fica fácil criar uma Central de Ajuda personalizada, impulsionada por IA. E mais! Integrada ao Droz Bot, seus clientes podem esclarecer dúvidas a qualquer momento por um chatbot inteligente.

    Comece com um free trial
    Cria sua Central de Ajuda integrada com IA
  • Ofereça suporte 24/7 via chatbot em múltiplos canais

    Ofereça suporte 24/7 via chatbot em múltiplos canais

    Esteja presente para seus clientes quando e onde eles precisarem. Droz Bot oferece suporte ininterrupto nos canais de atendimento favoritos do público.

    Veja como é fácil integrar
    Ofereça suporte 24/7 via chatbot em múltiplos canais
  • Personalize conversas em uma interface low code

    Personalize conversas em uma interface low code

    labore interações atraentes em pouco tempo, com a facilidade da construção, personalização e operacionalização low code. Conquiste seus clientes com conversas personalizadas e dinâmicas.

    Veja nossa plataforma em ação
    Personalize conversas em uma interface low code
  • Direcione conversas com precisão usando NLP

    Direcione conversas com precisão usando NLP

    Deixe de lado as interações genéricas. Droz Bot utiliza processamento de linguagem natural para detectar a intenção dos usuários e conduzir as conversas de forma mais eficiente.

    Crie conversas naturais com NLP
    Direcione conversas com precisão usando NLP
  • Garanta a transferência para um agente sempre que necessário

    Garanta a transferência para um agente sempre que necessário

    Nem todas as interações podem ser resolvidas por um bot. Com a funcionalidade de transbordo humano, você assegura que os seus clientes recebam a atenção que precisam.

    Entenda melhor o transbordo humano
    Garanta a transferência para um agente sempre que necessário

Droz + as ferramentas indispensáveis para a sua operação

Integrações nativas e personalizadas facilitam a conexão de Droz ao seu CRM e outras ferramentas essenciais. Maximize a eficiência do seu autoatendimento e simplifique seus processos, eliminando erros manuais.

Construa o seu autoatendimento integrado
Droz + as ferramentas indispensáveis para a sua operação - Gestão de Autoatendimento

O que dizem os nossos clientes

Ainda tem dúvidas? Nós temos as respostas.

  • O software de autoatendimento é projetado para facilitar o acesso dos clientes à informação, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente. Ele permite que os clientes obtenham respostas para suas perguntas sem a necessidade de interagir diretamente com a equipe de suporte ao cliente.

  • O software de autoatendimento certo pode reduzir o tempo de resposta, melhorar a eficiência da sua equipe e proporcionar uma experiência de suporte ao cliente 24/7. Ele fornece uma experiência de usuário agradável e eficiente, sem custos exorbitantes.

  • Sua central de ajuda deve incluir uma central de ajuda relevante e atualizada, integrações com suas outras ferramentas de suporte ao cliente, um chatbot para responder a perguntas comuns e analytics para que você possa sempre melhorar a experiência do usuário. Com as soluções de Droz, você poderá incorporar todos esses aspectos.

  • Sim, o Droz Bot é altamente personalizável. Você pode ajustar as respostas, integrá-lo com suas outras ferramentas de atendimento ao cliente e treiná-lo para entender melhor a linguagem e as perguntas específicas da sua indústria.

  • Sim, com o Droz Bot, você pode disparar ativamente mensagens em massa no WhatsApp, alcançando uma ampla audiência de forma eficiente.

  • O Droz Bot possui a funcionalidade de transbordo humano. Isso significa que, quando o bot não consegue resolver uma interação, a conversa pode ser encaminhada para um agente humano. Isso assegura que seus clientes sempre receberão a atenção que merecem.

Descubra o poder do autoatendimento impulsionado por IA com uma demo gratuita

Quer ver o Droz em ação? Agende uma demonstração agora e descubra como você pode impulsionar o seu autoatendimento com chatbots e central de ajuda inteligentes.

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