O melhor chatbot de WhatsApp para Zendesk
Maximize a eficiência do seu atendimento com Droz Bot: integração nativa ao Zendesk, automação de respostas e direcionamento ágil para atendentes.
Integrar Bot ao Zendesk
Líderes em experiência do cliente otimizam o atendimento com Droz Bot
Ofereça uma experiência de autoatendimento fluída ao seu cliente no WhatsApp
Com Droz Bot integrado ao WhatsApp e Zendesk, você centraliza dados e ações de atendimento do seu bot na tela do CRM. Eficiência para a sua operação, aumento de satisfação do seu cliente.
Solicite uma demo-
Integre Bot, WhatsApp e Zendesk
Conecte o Droz Bot e WhatsApp ao Zendesk de maneira integrada, registre seu número e receba notificações diretamente no CRM, possibilitando o contato direto entre clientes e agentes. Aproveite todos os recursos de atendimento do Zendesk integrando seus canais de comunicação.
Veja como é fácil integrar
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Customize campos e tags em tickets no Zendesk
Incorpore as informações coletadas pelo chatbot nos campos do Zendesk. Complete os tickets com dados relevantes para facilitar automações e direcionamentos de atendimento a agentes específicos, conforme as interações previamente realizadas com o Droz Bot.
Agende agora uma demo
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Integre Droz Bot com a API Conversations
Use o Droz Bot para otimizar o atendimento nos canais da API Conversations, como o WhatsApp. Isso permite um encaminhamento ágil para um agente via Zendesk, com o Droz Bot sendo uma ponte para o uso completo do Agent Workspace em conversas.
Veja nossa plataforma em ação
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Gerencie e monitore campanhas ativas
Converse com seus clientes por meio de campanhas ativas com a integração entre Droz Bot, WhatsApp e Zendesk. Notifique seus clientes individualmente através de disparos ativos diretamente da interface do CRM ou realize disparos em massa pelo Droz Bot, com a opção de transbordo para um atendente dentro do Zendesk.
Comece com uma demo
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Aumente a retenção no seu WhatsApp com autoatendimento
Utilize os conectores de APIs do Droz Bot para automatizar o esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas no WhatsApp, como a emissão de segunda via de boletos ou status de pedidos. Utilize IA Generativa para perguntas e dúvidas mais complexas. Se o cliente ainda precisar de ajuda, transborde o atendimento para um agente dentro do Zendesk.
Inserir Bot no WhatsApp
Centralize o atendimento de ReclameAQUI no Zendesk
Reduza o esforço do seu time e acelere o seu suporte com atendimento em 1 tela. Descubra como o Droz Nexo simplifica a integração de Reclame AQUI com a plataforma Zendesk.
Aumente a eficiência do seu atendimento
Ainda tem dúvidas? Nós temos as respostas.
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A integração entre Droz e Zendesk pode otimizar a sua operação, criando tickets automaticamente para atendimentos realizados pelo chatbot, levando informações das interações do bot para os tickets do Zendesk e permitindo a transferência para um agente humano sempre que necessário.
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Sim, o Droz Bot permite que você implemente chatbots em todos os canais de atendimento oferecidos pela Sunshine Conversations, incluindo o WhatsApp.
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A integração do Droz Nexo com Reclame AQUI permite que você centralize todas as solicitações de atendimento ao cliente na tela da Zendesk. Isso reduz o esforço dos seus agentes e melhora a eficiência da sua operação.
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Não, a integração entre as soluções de Droz e a plataforma Zendesk é projetada para ser simples e fácil de configurar. Além disso, nossos especialistas parceiros estão sempre prontos para ajudar a configurar e otimizar a integração.
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O chatbot é capaz de lidar com muitos tipos de atendimentos, mas reconhecemos que nem todas as interações podem ser resolvidas por um bot. É por isso que oferecemos a funcionalidade de transbordo humano, que encaminha atendimentos mais complexos para um agente sempre que necessário.
Veja o poder da integração de autoatendimento com o Zendesk em ação com uma demonstração gratuita
Quer ver o Droz Bot em ação? Agende uma demonstração agora e descubra como você pode integrar o seu autoatendimento com o Zendesk para otimizar o atendimento ao cliente.
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