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Zendesk

Autoatendimento 100% integrado à Zendesk

Gerencie o seu atendimento por chatbots em múltiplos canais direto na tela da Zendesk. Escale o seu atendimento sem esforço.

Descubra as soluções de Droz
Autoatendimento 100% integrado à Zendesk - Zendesk

Líderes em experiência otimizam o atendimento com Droz

Assuma o controle do seu autoatendimento na tela da Zendesk

Já pensou em gerenciar o todo o atendimento de chatbots direto na tela do seu CRM? Com a Droz, você reduz o esforço do seu time para entregar uma experiência ainda melhor ao cliente.

Explore nossas soluções
  • Centralize os seus dados de autoatendimento

    Centralize os seus dados de autoatendimento

    Ganhe visibilidade do seu autoatendimento. Com Droz, cada interação do chatbot gera um ticket automático na Zendesk para o controle do seu time.

    Agende hoje uma demo
    Centralize os seus dados de autoatendimento
  • Dê continuidade fluida ao suporte

    Dê continuidade fluida ao suporte

    Entregue as informações que o seu time precisa para prosseguir o fluxo de atendimento. Todo o histórico de interação do chatbot com o cliente pode ser facilmente consultado no ticket da Zendesk.

    Veja como é fácil integrar
    Dê continuidade fluida ao suporte
  • Transfira o atendimento para um agente humano

    Transfira o atendimento para um agente humano

    Nem todas as solicitações podem ser resolvidas pelo bot. Com a funcionalidade de transbordo humano integrada à Zendesk, Droz assegura que seus clientes sempre recebam a atenção necessária.

    Veja nossa plataforma em ação
    Transfira o atendimento para um agente humano
  • Recupere atendimentos abandonados

    Recupere atendimentos abandonados

    Garanta que nenhuma solicitação fique pendente. Integrado à Zendesk, Droz permite recuperar conversas abandonadas no chatbot para o seu time dar sequência.

    Comece com uma demo
    Recupere atendimentos abandonados
  • Integre com a Sunshine Conversations

    Integre com a Sunshine Conversations

    Utilize o Droz Bot para automatizar o atendimento nos canais da Sunshine Conversations, incluindo o WhatsApp, com a possibilidade de transbordo direto para um agente pela Zendesk.

    Aproveite a integração nativa
    Integre com a Sunshine Conversations

Centralize o atendimento de marketplaces e ReclameAQUI

Reduza o esforço do seu time e acelere o seu suporte com atendimento em 1 tela. Descubra como o Droz Nexo simplifica a integração de canais e marketplaces com a plataforma Zendesk.

Aumente a eficiência do seu atendimento
Centralize o atendimento de marketplaces e ReclameAQUI - Zendesk

Ainda tem dúvidas? Nós temos as respostas.

  • A integração entre Droz e Zendesk pode otimizar a sua operação, criando tickets automaticamente para atendimentos realizados pelo chatbot, levando informações das interações do bot para os tickets do Zendesk e permitindo a transferência para um agente humano sempre que necessário.

  • Sim, o Droz Bot permite que você implemente chatbots em todos os canais de atendimento oferecidos pela Sunshine Conversations, incluindo o WhatsApp.

  • A integração do Droz Nexo com marketplaces e ReclameAQUI permite que você centralize todas as solicitações de atendimento ao cliente na tela da Zendesk. Isso reduz o esforço dos seus agentes e melhora a eficiência da sua operação.

  • Não, a integração entre as soluções de Droz e a plataforma Zendesk é projetada para ser simples e fácil de configurar. Além disso, nossos especialistas parceiros estão sempre prontos para ajudar a configurar e otimizar a integração.

  • O chatbot é capaz de lidar com muitos tipos de atendimentos, mas reconhecemos que nem todas as interações podem ser resolvidas por um bot. É por isso que oferecemos a funcionalidade de transbordo humano, que encaminha atendimentos mais complexos para um agente sempre que necessário.

Veja o poder da integração de autoatendimento com o Zendesk em ação com uma demonstração gratuita

Quer ver o Droz em ação? Agende uma demonstração agora e descubra como você pode integrar o seu autoatendimento com o Zendesk para otimizar o atendimento ao cliente.

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