Autoatendimento 100% integrado à Zendesk
Gerencie o seu atendimento por chatbots em múltiplos canais direto na tela da Zendesk. Escale o seu atendimento sem esforço.
Descubra as soluções de Droz
Líderes em experiência otimizam o atendimento com Droz
Assuma o controle do seu autoatendimento na tela da Zendesk
Já pensou em gerenciar o todo o atendimento de chatbots direto na tela do seu CRM? Com a Droz, você reduz o esforço do seu time para entregar uma experiência ainda melhor ao cliente.
Explore nossas soluções
Centralize os seus dados de autoatendimento
Ganhe visibilidade do seu autoatendimento. Com Droz, cada interação do chatbot gera um ticket automático na Zendesk para o controle do seu time.
Agende hoje uma demo
Dê continuidade fluida ao suporte
Entregue as informações que o seu time precisa para prosseguir o fluxo de atendimento. Todo o histórico de interação do chatbot com o cliente pode ser facilmente consultado no ticket da Zendesk.
Veja como é fácil integrar
Transfira o atendimento para um agente humano
Nem todas as solicitações podem ser resolvidas pelo bot. Com a funcionalidade de transbordo humano integrada à Zendesk, Droz assegura que seus clientes sempre recebam a atenção necessária.
Veja nossa plataforma em ação
Recupere atendimentos abandonados
Garanta que nenhuma solicitação fique pendente. Integrado à Zendesk, Droz permite recuperar conversas abandonadas no chatbot para o seu time dar sequência.
Comece com uma demo
Integre com a Sunshine Conversations
Utilize o Droz Bot para automatizar o atendimento nos canais da Sunshine Conversations, incluindo o WhatsApp, com a possibilidade de transbordo direto para um agente pela Zendesk.
Aproveite a integração nativa
Centralize o atendimento de ReclameAQUI no Zendesk
Reduza o esforço do seu time e acelere o seu suporte com atendimento em 1 tela. Descubra como o Droz Nexo simplifica a integração de Reclame AQUI com a plataforma Zendesk.
Aumente a eficiência do seu atendimento
Ainda tem dúvidas? Nós temos as respostas.
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A integração entre Droz e Zendesk pode otimizar a sua operação, criando tickets automaticamente para atendimentos realizados pelo chatbot, levando informações das interações do bot para os tickets do Zendesk e permitindo a transferência para um agente humano sempre que necessário.
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Sim, o Droz Bot permite que você implemente chatbots em todos os canais de atendimento oferecidos pela Sunshine Conversations, incluindo o WhatsApp.
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A integração do Droz Nexo com Reclame AQUI permite que você centralize todas as solicitações de atendimento ao cliente na tela da Zendesk. Isso reduz o esforço dos seus agentes e melhora a eficiência da sua operação.
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Não, a integração entre as soluções de Droz e a plataforma Zendesk é projetada para ser simples e fácil de configurar. Além disso, nossos especialistas parceiros estão sempre prontos para ajudar a configurar e otimizar a integração.
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O chatbot é capaz de lidar com muitos tipos de atendimentos, mas reconhecemos que nem todas as interações podem ser resolvidas por um bot. É por isso que oferecemos a funcionalidade de transbordo humano, que encaminha atendimentos mais complexos para um agente sempre que necessário.
Veja o poder da integração de autoatendimento com o Zendesk em ação com uma demonstração gratuita
Quer ver o Droz em ação? Agende uma demonstração agora e descubra como você pode integrar o seu autoatendimento com o Zendesk para otimizar o atendimento ao cliente.
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