Integre o Reclame AQUI ao Zendesk e ganhe eficiência na resolução de tickets
Atenda às reclamações dos seus clientes do RA, sem esforço, na tela do seu CRM. Melhore a reputação da sua marca com gestão centralizada de tickets no Zendesk.
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Marcas líderes protegem sua reputação no RA com Droz Nexo
Atenda com mais agilidade e eficiência no Reclame AQUI
E se você pudesse gerenciar todo o fluxo de atendimento do ReclameAQUI diretamente na tela da Zendesk? Com Droz Nexo, você reduz o esforço do seu time para resolver reclamações e proteger a reputação da sua marca. A integração é simples e rápida, para você transformar o seu atendimento no RA com agilidade.
Acelere o seu atendimento
Integre o Reclame AQUI com a Zendesk em poucos passos
Com a plataforma Droz Nexo, você cadastra as credenciais do seu CRM Zendesk e da sua página do Reclame AQUI e conecta as duas plataformas em poucos minutos. Pronto: o seu time já está apto a atender reclamações do RA com mais eficiência.
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Simplifique e agilize a resolução de conflitos no RA com Zendesk
Aproveite o poder do seu CRM para gerenciar as reclamações de clientes. Conte com todos os recursos de organização e automação da Zendesk para otimizar o seu esforço de atendimento no ReclameAQUI.
Otimize o seu atendimento
Envie mensagens privadas para o consumidor
Estabeleça um canal de comunicação direto com o seu cliente. Envie mensagens privadas aos usuários do ReclameAQUI direto da plataforma Zendesk, melhorando a experiência do consumidor e facilitando a resolução de conflitos.
Confira na prática
Solicite reavaliação e moderação de tickets
Assuma o controle da sua reputação e eleve as suas notas. Com Droz Nexo, você pode solicitar uma avaliação pós-atendimento e pedir a moderação de reclamações diretamente do seu CRM Zendesk.
Veja nossa plataforma em ação
Identifique problemas recorrentes com dados
Tome decisões informadas e melhore sua operação continuamente. Integrado à Zendesk, você pode analisar os dados das suas reclamações para descobrir tendências e identificar problemas recorrentes no seu atendimento ao ReclameAQUI.
Implemente melhorias contínuas
Integre múltiplas marcas na mesma licença
Com Droz Nexo, você pode centralizar o atendimento de todas as suas marcas presentes no ReclameAQUI com a mesma licença, otimizando o gerenciamento de reclamações.
Fale com o nosso time para saber mais
Ainda tem dúvidas? Nós temos as respostas.
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Centralizar as reclamações no seu CRM através do Droz Nexo permite que você gerencie todas as demandas em uma única plataforma, tornando o processo de atendimento mais eficiente e rápido. Além disso, possibilita um melhor acompanhamento e análise de reclamações, resultando e insights valiosos para aprimorar a experiência do cliente.
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Com Droz Nexo, você pode solucionar demandas de atendimento do ReclameAQUI diretamente no seu CRM Zendesk. Basta acessar a reclamação na plataforma e escrever a sua resposta. Tudo é sincronizado automaticamente com o ReclameAQUI, agilizando a resolução e melhorando a experiência do cliente.
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A integração do Reclame AQUI com o Zendesk elimina a necessidade de alternar entre diferentes telas, economizando tempo e simplificando o processo de atendimento. Além disso, você pode utilizar as ferramentas de automação e organização da Zendesk para agilizar ainda mais o atendimento.
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Pedir moderação de reclamações significa solicitar a intervenção do Reclame AQUI quando você acredita que uma reclamação viola as políticas da plataforma. Com Droz Nexo, você pode fazer essa solicitação diretamente do seu CRM.
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Com a integração do Reclame AQUI com a Zendesk, você pode facilmente analisar os dados das reclamações. Isso inclui informações sobre a frequência, natureza e resolução das reclamações, ajudando a identificar tendências e padrões. Esses insights podem ser vistos no Zendesk, e são valiosos para aprimorar a sua estratégia de atendimento e evitar problemas futuros.
Veja o poder do Droz Nexo com uma demonstração gratuita
Quer ver o Droz Nexo em ação? Agende uma demonstração agora e descubra como você pode otimizar seu atendimento ao cliente, responder e gerenciar reclamações do RA com mais eficiência.
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