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O que é autoatendimento e os benefícios para sua empresa

O que é autoatendimento e os benefícios para sua empresa

por droz.main | set 30, 2021 | Atendimento ao cliente, Autoatendimento, Chatbots

O autoatendimento vem se tornando uma tendência mundial. Com o mundo cada vez mais digital e as pessoas cada vez mais ocupadas. O  consumidor tem buscado soluções rápidas e eficazes, para resolver seus problemas sem precisar investir muito tempo neles. Sendo assim, o...
WhatsApp API: o que é a ferramenta e novo modelo de cobrança

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por droz.main | set 10, 2021 | Atendimento ao cliente, Chatbots, WhatsApp

Não é novidade que as empresas têm buscado mais possibilidades de interação com o público a cada dia. Essa busca se dá devido à necessidade de estabelecer um relacionamento com o seu consumidor.  As tecnologias têm acompanhado essa evolução, exemplo disto é o WhatsApp...
Disparo de mensagens pelo WhatsApp: Como fazer da forma correta

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por droz.main | maio 24, 2021 | Atendimento ao cliente, WhatsApp

Presente em 99% dos smartphones no Brasil, o WhatsApp é o aplicativo mais usado no país. Além disso, 98% das mensagens enviadas são abertas e lidas. Com isso, a ferramenta vem sendo adotada como mais um canal de relacionamento que aproxima a empresa do cliente no que...
Atendimento via WhatsApp: Como esse canal auxilia no aumento das vendas

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por droz.main | maio 10, 2021 | Atendimento ao cliente, Blog, WhatsApp

Quando pensamos em atendimento ao cliente e nas experiências que podem ser boas ou ruins, as mesmas refletem no dia a dia na hora de se relacionar com uma empresa.  Exemplos e impressões ao conversar com um atendente sempre são lembrados e até mesmo compartilhados,...
Atendimento ao cliente de qualidade: você está fazendo isso certo?

Atendimento ao cliente de qualidade: você está fazendo isso certo?

por droz.main | set 22, 2020 | Atendimento ao cliente, Autoatendimento, Experiência do cliente

Quando falamos de atendimento ao cliente de qualidade, com certeza você tem uma história sobre algum momento de atendimento ao cliente muito positivo e também um muito negativo, não é mesmo? De clientes e também agentes que não conseguem lidar com determinadas...
Melhore o seu atendimento ao cliente utilizando o Droz

Melhore o seu atendimento ao cliente utilizando o Droz

por droz.main | set 4, 2020 | Atendimento ao cliente, Chatbots, Experiência do cliente

Atendimento ao cliente é o canal de relacionamento entre cliente e marca. Afinal, é responsável por representar a empresa, tirar dúvidas, solucionar problemas e apresentar os melhores produtos para cada cliente. Por isso, é importante investir nessa área com...
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