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Técnico

Customização na implementação do chatbot Droz em seu site

06 de agosto 1 min. de leitura

Você sabia que existem diversas possibilidades de customização na implementação do chatbot Droz em seu site?

Hoje estamos aqui para te mostrar algumas delas.

Disponibilizar o chatbot Droz somente em momentos específicos da jornada do cliente

É possível incluir o script do chatbot Droz de forma dinâmica no seu site, ou seja, o cliente ao clicar em um botão ou realizar determinada ação o bot é disponibilizado.

Para isto basta incluir o script de instalação no momento em que esta ação ocorrer, veja:

 

Remover o chatbot Droz em determinado momento

Caso você queira remover o bot do seu site em algum momento específico da jornada do cliente, existe uma forma correta e segura de fazer isso!

Disponibilizamos a função drozRemoveScript, que remove o bot completamente apagando cookies e outros dados da sessão:

 

Abrir o chatbot Droz ativamente sem esperar o click do cliente

Além de incluir o bot dinamicamente você pode também abri-lo sozinho, estimulando o engajamento dos seus clientes. Para habilitar este recurso você deve acessar o painel de administrador do seu DROZ.

 

Além disso, com o Droz você ainda pode:

  • Enviar informações do seu usuário logado para o bot;
  • Enviar informações para o bot durante o atendimento;
  • Realizar ações customizadas após o término do atendimento;
  • Acessar opções de personalização do chat.

Para mais informações sobre todas essas opções de customização e personalização, clique aqui e confira este artigo completo.

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