Você sabia que existem diversas possibilidades de customização na implementação do chatbot Droz em seu site?
Hoje estamos aqui para te mostrar algumas delas.
Disponibilizar o chatbot Droz somente em momentos específicos da jornada do cliente
É possível incluir o script do chatbot Droz de forma dinâmica no seu site, ou seja, o cliente ao clicar em um botão ou realizar determinada ação o bot é disponibilizado.
Para isto basta incluir o script de instalação no momento em que esta ação ocorrer, veja:
Remover o chatbot Droz em determinado momento
Caso você queira remover o bot do seu site em algum momento específico da jornada do cliente, existe uma forma correta e segura de fazer isso!
Disponibilizamos a função drozRemoveScript, que remove o bot completamente apagando cookies e outros dados da sessão:
Abrir o chatbot Droz ativamente sem esperar o click do cliente
Além de incluir o bot dinamicamente você pode também abri-lo sozinho, estimulando o engajamento dos seus clientes. Para habilitar este recurso você deve acessar o painel de administrador do seu DROZ.
Além disso, com o Droz você ainda pode:
- Enviar informações do seu usuário logado para o bot;
- Enviar informações para o bot durante o atendimento;
- Realizar ações customizadas após o término do atendimento;
- Acessar opções de personalização do chat.
Para mais informações sobre todas essas opções de customização e personalização, clique aqui e confira este artigo completo.
