Os chatbots oferecem mais de uma utilidade para sua empresa. Desde oportunidade de venda, atendimento e agendamento, até engajar clientes, colaboradores e acompanhar os novos hábitos dos consumidores, tendo suas funções adaptadas de acordo com o objetivo que você tem e a plataforma que desejar usar para o seu negócio.
A função de venda pode ser aplicada em sua empresa da seguinte maneira: integre o seu bot a plataforma de e-commerce do site. Assim, através das perguntas e solicitações do seu cliente, ele será direcionado ao produto que quer, sabendo sua disponibilidade no estoque e conseguindo efetivar sua compra.
Já a função de atendimento ao cliente pode ser feita de diversas maneiras e viabilizam a comunicação 24/7. O Chatbot Droz por exemplo, é totalmente adaptável as redes sociais, e-commerce, sites e plataformas de backoffice e atendimento. Assim, colabora na solução de problemas, esclarecimento de dúvidas e oferece explicações detalhadas.
Dependendo do foco de sua empresa, o bot quando integrado com ferramentas como o Google Calendar por exemplo, proporciona o agendamento de consultas e visitas de maneira simples, usando os aplicativos ou diretamente nos sites. Eliminando a necessidade do atendimento via telefone ou presencial.
Além do mais, possibilitam o engajamento de sua marca através do contato personalizado e do acompanhamento dos hábitos de seus clientes, conhecendo então a melhor forma de comunicar-se com ele, usando de textos a gifs para alcançar os objetivos de melhora na comunicação do seu negócio.
O Droz é o chatbot ideal para a sua empresa! Oferecendo todas essas utilidades e dando a chance de fazer um negócio personalizado, ele já teve mais de 230 mil conversas realizadas no primeiro semestre deste ano.
