Tecnologia
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Tendências de mercado para 2021: o que esperar para o novo ano quando o assunto é chatbot
Começamos o ano de 2021 e já vamos falar de suas principais […]
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Tendências de mercado: Os avanços que o ano de 2020 trouxe para o atendimento ao cliente digital e omnichannel
Um ano que foi vivido mês a mês, com cada detalhe sendo […]
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Afinal, o futuro do varejo é através do e-commerce?
A tecnologia transformou o modo como as pessoas se comunicam, compram e […]
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Quais as tendências para o comércio eletrônico pós pandemia
A pandemia do Covid-19 trouxe a valorização e acelerou o crescimento do […]
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Como disparar mensagens pelo WhatsApp sem incomodar seu cliente
Com a crescente utilização das plataformas digitais no cotidiano das pessoas, o […]
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Chatbots
Chatbot: O que é e como vem sendo sua evolução no mercado
Já faz alguns anos que ouvimos a tecnologia abordar temas como carros […]
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Primeiros passos para implantar um chatbot em sua empresa
Avanços tecnológicos vêm sendo cada vez mais presentes no dia a dia […]
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Atendimento ao cliente
As principais mudanças no atendimento ao cliente
Nas últimas duas décadas, para ser preciso a partir dos anos 2000, […]
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Plataforma de atendimento multicanal: o que é e como introduzir a sua empresa
Contar com soluções modernas de atendimento ao cliente deixou de ser apenas […]
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A maneira correta de investir em atendimento ao cliente via WhatsApp
Gerir de forma eficiente o atendimento ao cliente é um dos principais […]
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Autoatendimento: Por quê e como fazer
Com o desenvolvimento tecnológico, bem como com a mudança de comportamento do […]
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Como Reduzir seu Custo Através da Utilização de Chatbot
Em meio às diversas facilidades proporcionadas pela tecnologia, os consumidores adeptos dessas […]
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WhatsApp Business: Como Funciona e Quais são os seus Recursos
O setor de atendimento ao cliente das empresas é uma parte responsável […]
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Como se preparar para a Black Friday com um chatbot
A Black Friday é o período marcado por grandes promoções e oportunidades […]
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Atendimento ao cliente
Como a tecnologia mudou o serviço de atendimento ao cliente
A evolução tecnológica mudou três pilares no contexto corporativo: a empresa, o […]
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Tecnologia
Como os chatbots podem lhe ajudar a se destacar no mercado?
Todos avanços que vem acontecendo aceleradamente dentro da sociedade atingem diversas (praticamente todas) áreas de nossas vidas, e é claro que o mercado de trabalho não seria imune a tudo isso. E como esperado, acompanhá-lo e ainda conseguir se destacar tem sido uma tarefa cada vez mais difícil.
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Aumento de vendas
Por que os chatbots são confiáveis?
Os chatbots, apesar de simularem o atendimento humano, não possuem liberdade de decisão por si só. Atendem apenas as configurações de seu sistema, feitas pelas equipes direcionadas para a administração das funções adquiridas a eles.